He hablado ya con más de 5 operadores de Movistar por un problema que tengo con mi tarifa plural, en dos ocasiones después de que la chica no averiguara cual era el problema me colgaron, en otras dos me dieron largas y en otra simplemente me dijo que pasaría una nota al servicio técnico.
Dos horas hablando por el móvil con esta gentecilla y nada conseguido.
Después de 6 intentos intentando ponerme con un operador del 609 lo conseguí, la frase mágica fue “No puedo llamar” cualquier otra cosa que digas te salta el robot. Es el peor servicio que existe de atencion al cliente.
Por si fuera poco la que me cogió que casi no sabia hablar mi idioma … me dijo que tenia que esperar para solucionar mi problema.
¿Como se puede permitir algo así?
Llevo 6 años en Movistar y en la vida me han dado un solo teléfono, siempre los he tenido que pagar, hace una semana me cambie para Yoigo y hoy me ha llamado Movistar para que me quedara. Me daban lo que quisiera prácticamente, teléfonos de última generación gratis, llamadas gratis, mensajes gratis … me parece una absoluta mezquindad por parte de una empresa que hagan esto.
Llevo unas 10 llamadas al 609 de Movistar pero no consigo que me den el código para liberar el móvil, en el contrato pone que al pasar los 18 meses puedo hacer pero siempre me dicen que espere unos y me lo envían por mensaje. No se que hacer ya no quiero comprar otro móvil y mi número es de otra compañía ahora.
¿Algún consejo?
